Tästä postauksesta löytyy meidän ensimmäiset kuulumiset Malesiasta, jonne pääsyä odotimme melkein yhtä paljon kuin koko reissulle lähtöä viime vuoden lokakuussa. Olemme innoissamme, että pääsimme pitkästä aikaa hellekeleihin ja nauttimaan snorklaamisesta, vaeltamisesta ja mikä parasta, ihmiset täällä ovat ystävällisiä ja täältä bongaa hymyjä joka paikassa, joista ei ollut tietoakaan Kiinassa.
View is awesome in Genting Highlands.
FRIDAY, MARCH 10TH, GENTING HIGHLANDS
Meidän surkea flow majoitusten kanssa täällä Aasiassa tuntuu seuraavan meitä maasta toiseen. Buukkasimme Malesiasta ensimmäiseksi viikoksi majoituksen casinohotelli - Resorts World Genting Highlandsistä, sillä luimme netistä, että kyseinen casino on ainut Malesiassa, jossa olisi tarjolla käteispokeria. Koska netistä löytyi vähän jos ollenkaan tietoa kyseisen casinon pokeritarjonnasta, lähetti Henkka sähköpostin kyseiselle casinolle noin kuukautta ennen saapumustamme ja sai vastauksen edeltävänä päivänä, että kyseisellä casinolla ei pokerihuonetta ole. Olimme jo osanneet varautua huonoihin uutisiin, sillä emme olleet odotellessamme onnistuneet löytämään yhtään varmaa lähdettä, joissa olisi kerrottu käteispelien olemassaolosta kyseisessä paikassa. Muutamalla sivustolla kirjoitettiin, että tämä paikka on ainut koko Malesiassa, jossa on käteispokeria ja että täällä jopa järjestettäisiin turnauksia. Sama kuvio kuin Macaolla, että netistä löytyy ristiriitaista tietoa eikä henkilökunta ole varma tai tiedä ollenkaan oman casinon pelitarjonnasta tai välttämättä edes osaa vastata mitään millään kielellä.
4 tunnin lennon päätteeksi otimme junan Kuala Lumpurin keskustaan, josta jatkoimme bussilla kohti Genting Hinglandsiä. Bussi jätti meidät Awana Gentingiin ja siellä meille selvisi, että meidän täytyisi ottaa vielä gondolihissi huipulle, jotta pääsisimme perille hotelliimme. Onneksi jono hissiin oli lyhyt ja turvatarkastus muodollinen, sillä ihan hirveästi ei löytynyt paukkuja mihinkään ylimääräiseen säätämiseen enää siinä vaiheessa.
Didn't know we have to take a gondola ride to get to the hotel.
It was a bit cloudy view from the gondola at one point.
Almost there! ....finally.
Päästyämme Resorts Worldiin alkoi suunnistus kohti hotellin aulaa, joka oli astetta haasteellisempaa, johtuen puoliksi rakenteilla olleesta suuresta lomakeskuskompleksista. Olemme huomanneet, että niin sanottu common sense on tuntematon käsite täälläpäin maailmaa ja siitä tuon päivän esimerkkinä voi mainita kattoon asennetut kyltit jotka ohjaavat keskelle rakennustyömaata tai dead end - käytävää.
Vihdoin hotellin löydettyämme me ja tuhat muuta odottelimme kirjautumisvuoroa kiinalaisia turisteja kuhisevassa hotellin aulassa. Jollain ihmeellä saimme palvelua ja apua itsepalvelukirjautumiseen, joka sekin täytyi tehdä kahdella eri tietokoneella. Tässä vaiheessa huomasimme, että netti, jonka tiesimme toimivan vain aulassa, onkin maksullinen, vaikka hotels.comin sivuilla sen sanottiin olevan maksuton. Olimme niin poikki matkustuspäivästä, että päätimme jättää tämän ja muiden epäkohtien selvittämisen seuraavan päivään.
Nukuttuamme reissun pisimmät yöunet tarkastelimme huonettamme vähän tarkemmin ja huomasimme muun muassa hotels.comin nettisivuilla ilmoitettujen ilmaisten kosmetiikkatuotteiden tarkoittavan yhtä suihkuhattua. Huoneemme muistutti muutenkin enemmän opiskelija-asuntolaa kuin casinohotellin huonetta. Lisäksi sivuilla mainitaan ilmainen kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa, mutta sellaisesta ei ollut merkkiäkään.
Koska Genting Highlands Resorts Worldissä ei ole tarjolla käteispokeria eikä hotelli millään tavalla vastannut hotels.com - sivuston asiakkaalle antamaa kuvaa, päätimme ottaa yhteyttä hotels.com:in asiakaspalveluun epäkohdista ja valemainonnasta sähköpostitse ja varata uuden majoituksen Kuala Lumpurin keskustasta.
Resorts World muistuttaa erittäin paljon Ruotsin laivan lastenristeilyä ja ainoastaan casinon tilat ovat lapsivapaata aluetta. Onneksemme löysimme Starbucksin, jonka ilmaista nettiä pystyimme käyttämään sen verran, että saimme toisen hotellin varattua ja oltua yhteydessä hotels.com:iin tämän fiaskon takia. Minkäänlaista vastausta emme ole vielä saaneet kyseisestä tapauksesta palveluntarjoajalta. Kysyimme hotellin vastaanotossa henkilökunnalta, että miten menetellään, kun hotellihuone on aivan jotain muuta, kuin mitä hotels.com:in sivuilla annetaan ymmärtää ja saimme vastaukseksi, että etteivät he voineet tehdä asialle mitään ja kehoittivat meitä palauttamaan avaimet lähtiessämme check out-boksiin. Varmistimme tässä vaiheessa vielä, että eikö heitä kiinnostanut, mitkä olivat meidän syyt viettää vain kaksi yötä seitsemän sijaan heidän hotellissaan niin henkilökunta kehoitti meitä lähettämään palautteen sähköpostilla. Emme ihan ymmärtäneet mikä oli tämän ajattelutavan funktio, ettei asiakkaan ongelmaa (tässä tapauksessa lukuisia) voitu hoitaa paikan päällä vaan meidän pitäisi jälkikäteen lähettää huonosta palvelusta ja surkeasta majoituksesta palautetta sähköpostitse. Sähköpostiin tuskin saisimme edes vastausta, sillä edelliseen vastatessa tällä hotellilla meni kuukauden päivät.
Tällä hetkellä odottelemme Hotels.com:in asiakaspalvelun yhteydenottoa asian tiimoilta. Olisi hienoa, jos tällä palveluntarjoajalla olisi esimerkiksi chat-palvelu heidän nettisivuillaan, mutta tavat olla yhteydessä on akuuttitilanteissa puhelimitse tai sähköpostitse. Epäkohtia olisi ollut puhelimitse selvittettäessä sen verran vaikea listata, että olisimme sen puhelun kerryttämällä laskun summalla voineet ostaa helikopterikyydit Borneolle eikä kyseessä ollut hätätapaus, joten turvauduimme kahdesta huonosta vaihtoehdosta vähemmän huonoon.
Koska emme halunneet jäädä loppuajaksi Genting Highlandsiin keskelle ei mitään majoitukseen, joka oli kaukana mainonnasta buukkasimme hotellin Kuala Lumpurista muutamaksi päiväksi, jotka ovat olleet oikein mieluisia ja tämän näytön perusteella odotamme viihtyvämme Malesiassa erittäin hyvin.
MARCH 12-14TH, KUALA LUMPUR
Ensimmäisenä iltana kävimme ihailemassa Petronas - kaksoistorneja sen alapuolella olevasta upeasta puistosta. Nähtävyys kuuluu monien matkailijoiden must see - listalle ja meidän mielestämme ympäröivä puisto oli todella viihtyisä ja upea, vaikkemme sitä päivän valossa nähneetkään.
If you are visiting Kuala Lumpur you should check out the Petronas Towers at night.
There are also huge shopping malls in Kuala Lumpur.
Emmi in front of a MAC store where she would have wanted to buy a backpack full of makeup.
Koska tähän aikaan vuodesta sadetta saattaa Kuala Lumpurissa tulla jonkin verran, on hyvä varautua muutamilla sadekelin aktiviteettivaihtoehdoilla ja sellaiseksi sopii vierailu Central Marketissa, joka on ehdottomasti paras sisätori, jossa olemme koskaan käyneet. Normaalisti yritämme välttää paikkoja, jotka ovat täynnä ihmisiä ja hälinää eikä toreilla käyminen kuulu meidän suosikki aktiviteetteihin, sillä inhoamme pakkomyymistä ja feikkisälää, joita toreilla usein myydään väkisin. Central Market yllätti meidät erittäin positiivisesti, sillä se oli rauhallinen, siisti eikä kukaan ei kahden tunnin pyörimisemme aikana yrittänyt pakkomyydä tai tuputtaa yhtään mitään, eivätkä myyjät suuttuneet mikäli kauppoja ei syntynytkään. Tinkiminen ei vaivaannuttanut ja myyjät osasivat luoda asiakkaille helpon ja kiusattoman tilanteen poistua ostamatta mitään. Olisimme löytäneet vaikka mitä ostettavaa, vaikkemme mitään erityistä etsineetkään.
Street next to Central Market is also full of little shops and it is closed for vehicles.
We found delicious dried mangos at the market.
There were many different colorful shops at Central Market, Kuala Lumpur.
Countlessmilesandsmiles suosittelee Kuala Lumpurin Central Markettia kaikille täällä vieraileville! Paras vierailemamme tori, jolle annamme 5/5.
Sliced mangos and dragonfruits are a great snack and you can get them almost everywhere in Kuala Lumpur for just a couple of MYR.
Emmi took a henna tattoo from a street artist.
Huomenna suuntaamme Pulau Pangkoriin, joka on pieni saari Länsi-Malesiassa, josta toivomme löytävämme paikan jossa verestellä snorklaustaitojamme. Palaamme siis asiaan sieltä käsin.
Thanks for reading & see you soon!
Emmi & Henkka
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti